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張掖市住房公積金管理中心甘州管理部三措并舉持續深化“放管服”改革助力優化全市營商環境

來源:日期:2023-10-20

近年來,張掖市住房公積金管理中心甘州管理部按照“互聯網+公積金”的思路,堅持以服務繳存單位、繳存人為導向,全面提升服務水平,持續優化營商環境,努力推動住房公積金工作由“管理型”向“服務型”轉變。

一、以政策支持強化服務保障。按照深化“放管服”改革工作要求,全面落實住房公積金租房提取和個人貸款政策,通過優化提高租房提取額度、放寬提取條件、精簡提取要件、推行提取線上辦理和提高貸款額度、延長貸款期限政策措施,積極支持繳存職工通過申請住房公積金租房提取或個人貸款解決住房資金難題,今年以來,132人辦理租房提取133.76萬元,418名職工發放貸款1.19億。積極宣傳開展異地貸款、商轉公、二手房“帶押過戶”貸款等公積金業務,至目前共發放異地貸款517筆1.42億元。深入開展“住房公積金政策進萬家單位”活動,編輯制作短視頻12條,借助微信公眾號等新媒體轉發信息150余條,全方位提高政策的社會知曉度和覆蓋面,至目前新增繳存單位46家、繳存人員1338人,提前超額完成年度目標任務。

二、以信息化建設增強服務效能。管理部堅持以互聯網和移動終端為主要載體,推進住房公積金“無感申辦”和“智能辦結”服務事項升級改革。一是推進住房公積金業務“網上辦”。依托網廳、微信公眾號等服務渠道,全面實現了21高頻服務事項“全程網辦”,網上辦理率90%以上,滿意率100%。二是推進住房公積金業務“跨省通辦”。增設“跨省通辦”業務窗口,通過采取全程網辦、代收代辦、兩地聯辦等方式,實現13項住房公積金業務“跨省通辦”,今年以來,辦理“跨省通辦”業務102筆,極大提升了群眾的獲得感滿意度。三是推行住房公積金業務“亮碼可辦”。依托全國住房公積金小程序和監管服務平臺,以統一“電子碼”代替原有紙質證明材料,實現《住房公積金業務辦理個人信息表》在線開具、后臺自動核驗功能,有效解決了繳存職工異地辦事“往返跑”“兩地跑”難題,大大提高了職工辦事效率。至目前,共通過“亮碼可辦”功能辦理各類業務21筆。

三、以便捷式服務提升工作效率。管理部以辦好民生好事實事為切入點,將服務落在“惠民”和“暖心”上,著力高效規范管理,優化服務流程。一是按照“減多、減繁、減時”的“三減”的原則,取消單位登記開戶所需資料的復印件,全部實行網上辦理,電子化掃描存檔,極大提高了辦事效率。二是改變傳統的審批方式,推進“一窗受理,集成服務”,調整綜合受理崗、復審崗和終審崗為一體的辦公模式,前收后審,分管副主任輪班坐柜復審業務,所有窗口受理業務實現“即收即辦”,有效壓縮了壓審批時效。三是嚴格落實困難企業住房公積金降低繳存比例和緩繳業務,積極深入企業走訪宣傳,關切企業、繳存職工緩繳減繳等需求,解決繳存企業繳存職工急難愁盼問題。辦理企業降比減繳住房公積金1筆6768。

下一步,甘州管理部將把“放管服”改革,優化營商環境作為推動公積金高質量發展的重要舉措,對標先進典型,聚焦短板弱項,堅持以人民為中心、以問題為導向、以服務為抓手,繼續在優化流程、精簡材料、推進“一窗式”服務方面下功夫、創新招,加快推進“互聯網+公積金服務”,要讓企業和群眾辦事線上“一網通辦、跨省通辦”,線下“只進一扇門”,現場辦理“最多跑一次”,實現跨部門、跨地區、跨行業“證件聯用、信息聯通、服務聯動”,著力打造服務受理“零推諉”、服務方式“零距離”、服務事項“零積壓”、服務結果“零差錯”、服務態度“零投訴”的公積金“五零服務”品牌,讓群眾享受更多公積金“放管服”改革成果,助力全市營商環境建設。

(撰稿人:何昱???初審:楊斐???審核:吳興廣

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