11月9日，張掖市委副書記、市長趙立香到市信訪局開展接訪工作，回應和解決群眾訴求。他強調，要堅持人民立場，不忘為民初心，堅持和運用好“楓橋經驗”“浦江經驗”，帶著感情和責任做好信訪這個送上門來的群眾工作，及時有效解決群眾反映的“急難愁盼”問題，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

在市信訪接待大廳，趙立香詳細了解日常接訪情況，看望慰問一線接訪干部，接待來訪群眾。他耐心聽取群眾訴求，認真記錄反映情況，仔細詢問有關細節，會同甘州區和市直相關部門深入研究解決措施，并提出具體要求。他說，群眾利益無小事，信訪工作一頭牽著黨心，一頭連著民心。各級領導干部和相關部門要善于換位思考，將心比心、以心換心，既講原則又講感情，更好幫助來訪群眾解“事結”、化“心結”。

趙立香強調，要堅持知責于心、擔責于身、履責于行，不回避矛盾、不掩蓋問題、不推諉扯皮，實事求是、真心實意解決實際問題，堅決防止把小問題拖成大問題。要堅持問題導向、結果導向，深入系統研究群眾訴求的解決思路和舉措，加強工作調度，明確處理時限，依法依規研究出切實可行的解決方案，切實維護好群眾的合法權益。要堅持舉一反三、系統推進，推動領導干部接訪下訪制度化常態化，把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程，推動解決“一件事”向解決“一類事”轉變，切實提高信訪工作效率和政府公信力。

楊育林參加?！?span style="font-family: 宋體, SimSun; font-size: 19px; margin-top: 0px; margin-bottom: 10px;">（張掖市融媒體中心記者王晶晶）